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金科物业服务集团有限公司雅安分公司 2020-03-29 22:04:42 4106人关注
职位描述
1.接听客户热线,登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请,将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理;   2.着重跟进处理设诉事项中的工程维修类事件,负责召集相关人员进行维修,并对维修情况进行跟踪协调,以及对维修结果进行评估、回访;   3.负责客户服务部的各类文档资料的登记、整理、存档;   4.负责客户服务部与相关部门之间的各类文件的报批传递;   5.负责对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计,为相关决策提供数据支持;   6.负责按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;   7.负责办理车位认购手续;   8.协助销售部和策划部组织和开展社区活动;   9.客户服务部日常文秘工作;   10.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。
联系方式
注:联系我时,请说是在雅安人才网上看到的。
工作地点
地址:雅安雨城区大兴镇
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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